Жители многих российских городов сталкиваются с серьезными проблемами в отопительный сезон, который только начался. В частности, сообщения о холодных батареях поступают из Челябинской, Пермской, Нижегородской областей, Омска и Красноярского края. По данным MosRegToday.Ru, одной из главных причин таких сложностей является высокий уровень износа коммунальной инфраструктуры, который в среднем по стране превышает 40%, а в некоторых регионах может достигать 70-80%.
В Озерске Челябинской области отопительный сезон стартовал 28 сентября, однако спустя всего неделю тепло не дошло до всех домов. Местные жители также сообщают о перебоях с горячей водой и электроэнергией. В связи с сложившейся ситуацией, часть школ города была переведена на дистанционное обучение. Тем временем, детские сады, имеющие свободные места, временно принимают детей, чьи родители не могут оставить их дома.
Температура в квартирах продолжает падать, а на улице уже наблюдаются ночные заморозки. Проблемы с подачей отопления усугубляются повреждениями водопроводных труб, а ранее в городе также были зафиксированы аварии на канализационных сетях. В теплоснабжении Озерска участвуют несколько организаций. В «Росатом Инфраструктурных решениях» заверили, что Аргаяшская ТЭЦ функционирует в штатном режиме, температура теплоносителя соответствует графику, а все плановые ремонтные работы были завершены до начала отопительного сезона.
Согласно информации от АО «РИР», период отсутствия отопления и горячей воды будет учтен при начислении платы за коммунальные услуги. Компания также совместно с городской администрацией и управляющими организациями контролирует состояние проблемных участков. В связи с коммунальными неурядицами в Озерске Следственный комитет возбудил уголовное дело, основываясь на фактах халатности.
Подобные проблемы испытывают и жители Горнозаводска Пермского края, где местные власти сообщают о том, что все котельные муниципального округа запущены, а процесс заполнения внутридомовых систем идет поэтапно. После старта подачи тепла требуется время для регулировки системы, в некоторых домах необходимо также удалить воздух из труб и радиаторов. Прокуратура Горнозаводского района начала проверку, а региональное управление Следственного комитета инициировало уголовное дело.
В Нижнем Новгороде, где отопительный сезон начался 21 сентября, продолжают поступать жалобы из разных районов города. В частности, жители одного из домов на улице Невзоровых сообщают о том, что более 150 квартир остаются холодными. Аналогичная ситуация наблюдается и в Омске, где отопление было запущено 21 сентября, однако обращения о недостаточном тепле в домах не прекращаются.
В Красноярском крае власти организовали горячие линии для сбора жалоб по вопросам отопления. За два часа на линию поступило более 170 обращений, и свыше половины из них удалось решить. Заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Аксененко отметил, что средний износ коммунальной инфраструктуры в России превышает 40%, а в отдельных регионах этот показатель может достигать 70-80%.
По его словам, ежегодно обновляется лишь около 1% коммунальных сетей, но к 2030 году планируется увеличить этот показатель до 2,5%. Подобные данные также озвучивал в марте 2026 года глава Минстроя Ирек Файзуллин, указывая на необходимость замены более 40% коммунальных сетей, которые в некоторых регионах достигают 80% износа.
В 2025 году в России было заменено почти 8 тысяч километров сетей, также построено и отремонтировано более 1,5 тысяч объектов. Однако масштабы накопившихся проблем остаются значительными, и депутаты считают необходимым усилить контроль за подготовкой коммунальной инфраструктуры к зимнему периоду, а также за выполнением ремонтных и инвестиционных программ, чтобы своевременно выявлять аварийные участки.
Эксперт направления «Народный фронт. Аналитика» Людмила Жгун отметила, что перебои с отоплением могут быть связаны не только с авариями на магистральных сетях, но и с неисправностями внутри отдельных домов. Причинами могут стать перекрытые краны в квартирах, засоры в стояках и радиаторах, а также воздушные пробки или недостаточное давление в системе отопления.
Поэтому управляющим организациям рекомендуется заранее проводить проверки внутридомовых систем и информировать жителей о подготовке отопительных приборов. Если температура в квартире не соответствует установленным нормам, необходимо зафиксировать данное нарушение. Для этого следует вызвать представителей управляющей организации или ТСЖ и получить акт о ненадлежащем качестве коммунальной услуги.
После этого жалобу можно направить через сайт управляющей компании, ГИС ЖКХ или мобильное приложение. В случае бездействия обслуживающей организации, жители могут обратиться в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру, администрацию или региональное министерство ЖКХ. В случае длительного отсутствия тепла, жители имеют право требовать перерасчета платы за отопление за период ненадлежащего качества услуги. Также, в зависимости от обстоятельств, можно добиваться возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Специалисты рекомендуют при возникновении общей проблемы объединяться с соседями и направлять коллективные обращения в контролирующие органы, чтобы эффективно решать возникшие проблемы с отоплением.