В Московской области уже функционируют 124 отделения с зонами самообслуживания, что значительно улучшает качество почтовых услуг для местных жителей. Теперь, благодаря этим зонам, время, необходимое для оформления отправлений оператором, сокращается до 1-2 минут. Данная информация была озвучена пресс-службой Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
В зонах самообслуживания клиенты могут не только быстро оформлять отправления, но и воспользоваться множеством дополнительных услуг. К примеру, они могут оформить подписку на газеты и журналы, вызвать курьера для доставки или забора тяжелых посылок прямо у себя дома, а также записаться на обслуживание в любое удобное отделение, выбрав его на интерактивной карте-виджете. Кроме того, доступна аренда собственного абонентского ящика, отслеживание статуса посылки и возможность распечатать бланки для ранее отправленных писем или посылок.
Зоны самообслуживания представляют собой современно оборудованные участки, где установлены компьютеры, принтеры и весы. В конце прошлого года Почта обновила внешний вид своей системы, сделав дисплей ярче, шрифты крупнее, а меню более интуитивно понятным с наглядными подсказками. Также для удобства клиентов был добавлен отдельный экран-подсказка для взвешивания писем и посылок.
Кроме того, при оформлении отправлений теперь можно быстро находить получателя по номеру телефона: при вводе этого номера автоматически подтягивается адрес, если получатель зарегистрирован в системе Почты. Это значительно упрощает процесс отправки и делает его более комфортным для пользователей.