1 июня 2023 года Система-112 Московской области отмечает свою 11-летнюю годовщину с момента запуска. С момента начала работы 1 июня 2015 года этот единый номер стал основным инструментом, обеспечивающим безопасность как жителей, так и гостей региона. За годы своей службы система объединила экстренные службы области в единый механизм взаимодействия, что сделало возможным быстрое и эффективное реагирование на происшествия. Подробности можно найти на сайте ГУ МЧС МО.
За 11 лет работы в региональной Системе-112 было принято и обработано около 112 миллионов вызовов. В среднем, операторы обрабатывают около 35 тысяч обращений ежедневно. Из этого числа наибольшее количество вызовов было направлено в службу скорой медицинской помощи — порядка 29 миллионов. В полицию и подразделения ГИБДД было передано около 10 миллионов вызовов, а в пожарно-спасательные подразделения — более 1,2 миллиона обращений. Аварийная газовая служба получила около 1 миллиона сообщений, а служба «Антитеррор» — около 88 тысяч. Кроме того, в Комитет лесного хозяйства Московской области поступило более 52 тысяч обращений.
Основным и наиболее распространенным способом обращения в Систему-112 остаются телефонные звонки. За весь период работы было принято около 102 миллионов вызовов с номеров, а также с устройств без SIM-карт. Однако жители региона также активно используют цифровые каналы связи: через мобильное приложение «112 МО» поступило более 51 тысячи обращений, посредством СМС было отправлено около 600 тысяч сообщений, а через систему «ЭРА-ГЛОНАСС» — свыше 63 тысяч вызовов.
Сегодня Система-112 представляет собой единую систему приема и обработки экстренных вызовов, обеспечивающую круглосуточное взаимодействие всех экстренных служб региона. Работа специалистов требует высокой концентрации, ответственности и быстрого принятия решений, от которых зависит здоровье и жизнь людей.
«За 11 лет работы Система-112 Московской области стала надежным помощником для миллионов жителей и гостей региона. Более 112 миллионов обращений — это реальные ситуации, в которых людям потребовалась помощь. Система продолжает развиваться, внедряя новые цифровые сервисы и совершенствуя взаимодействие экстренных служб. Наша задача — чтобы помощь приходила максимально быстро и эффективно. Благодарю всех сотрудников Системы-112 за профессионализм, ответственность и преданность делу», — отметил начальник ГКУМО «Центр 112» Алексей Вагутович.
Система-112 за 11 лет своей работы подтвердила свою эффективность как ключевой элемент региональной системы экстренного реагирования. Ее главная цель остается неизменной — своевременное оказание помощи каждому, кто в ней нуждается.
Пресс-служба Системы-112 Московской области.